作风建设工作自查报告

作风建设工作自查报告

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一、落实组织保障

XXX县社保局领导班子深深意识到，只有将窗口作风建设活动纳入到实践中去，活动才有生命力，才能真正取得实效。

一是成立了领导小组。成立了以局长为组长、副局长为副组长，支部和领导班子其他同志为成员的窗口单位作风建设活动领导小组，下设办公室，以科室为单位，形成了党员职工齐参与的良好局面。

二是精心制定了方案。制定了窗口单位作风建设活动实施方案，以争创“群众满意优质服务窗口”为目标，结合我局各项业务工作顺利开展。

三是深入宣传发动。活动期间，先后召开了2次支部会议和4次职工会议，广泛进行宣传动员，印发学习材料4000余份，展板3块，并积极配合报纸、电视台、网络以及专栏、简报等新闻媒体，宣传社会保险的政策法律法规及党支部的工作。

二、标准化建设

（一）品牌建设。

创优质服务品牌是衡量和检验经办服务窗口和经办服务大厅的重要标志和重要考核依据。继续巩固XX区级“行风政风示范窗口”、“创先争优微笑服务”活动先进单位的荣誉，以“敬业、务实、高效、廉洁”的形象，推动社保事业科学发展、促进社会和谐，服务人民群众。

（二）完善服务标准。

一是推行服务用语。我局坚持以人为本，结合窗口服务特点，规定并推行文明服务用语，做到服务语言规范，手势、姿态具有亲和力。组织全体工作人员参加了县委党校开办的窗口服务培训班，同时在本单位也组织学习了《窗口单位通用文明用语（试行）》、《窗口单位服务规范（试行）》、《窗口单位纪律要求（试行）》等一系列内容，并在大厅醒目位置张贴了文明用语、服务忌语和常用服务用语20句，均使用了汉哈两种文字，以此接受办事人员的监督。

二是开展“亮标准、亮身份、亮承诺”活动。把服务公开与党务、政务、财务公开有机结合起来，大厅门口设置了去向告知牌，并注明了姓名、科室、去向以及联系方式；在大厅内每位工作人员对应的柜台上摆放了监督台卡，写明了姓名、科室以及工作职责；每名工作人员佩戴工牌上岗，自觉接受群众监督。

（三）健全制度机制。

一是结合学转促活动对窗口服务单位的要求，进一步完善了首问负责制、限时办结制、一次告知制、责任追究制、全程代理制、轮班值守导办制、服务承诺制、岗位责任制、AB岗替代制、定期学习制、否定报备制等十一项制度，并定期督促制度的落实及干部使用服务文明用语、着装挂牌上岗情况。二是加强《XXX县社会保险管理局考勤管理制度》的落实力度，采取上下班签到制、外出登记制、请销假制度，对违反考勤制度以及在工作期间出现的其他违反规定的行为采取批评教育、诫勉谈话、口头效能告诫、通报批评、书面效能告诫等方式进行处理，考勤管理与创先争优、年底绩效奖励差异化考核挂钩。

（四）督导考核。

坚持创先争优、奖优罚劣；注重实绩、社会公认；坚持发扬民主，公平公正。干部绩效考核指标包括业务工作、机关效能建设、民主测评、领导评价、加分减分共五项内容。绩优加分以及绩误扣分均在个人年度考评成绩总分基础上进行加扣分。个人年度绩效考评成绩＝业务工作绩效指标考评成绩+机关效能建设考评成绩+民主测评考评成绩+领导评价考评成绩+绩优加分－绩误扣分。

三、信息系统建设和运用情况

（一）拓展信息公开渠道。

我局以多种形式多渠道的对外公示，主动接受监督，同时也能够更好的让群众对我县社会保险工作的进展情况有所了解。建立了信息披露制度、重大审批事项公示制度。

1、在社会保险服务大厅设置了意见箱、意见簿，并公布了投诉举报电话，同时，XXX县政府网上还设有领导信箱，可接受来信，由县委政府办公室组织相关单位对来信及时进行回复。

2、业务经办流程、依据及相关制度均在XXX县政府网上进行了公布，相关业务信息在结果出来之后均报送给了阿勒泰日报、阿勒泰新闻网、XXX县政府网及额尔齐斯网等公众媒体，一些重要的政策、通知及公示也由县广电局在每日新闻后的广播黄金时段进行十天不间断连续播放，同时，在XXX县零距离、社保局微信平台、全县各单位QQ工作群等公众媒体转发宣传内容，并以红头文件的形式向各乡镇进行转发。我局自觉接受社会监督，做到不回避、不拖延、不推诿、不敷衍，积极改进工作。

（二）信息化平台建设。

1、在业务软件操作中，每位工作人员的操作权限都由网络管理员统一管理，按照各个岗位不同的工作要求进行操作权限设置，在权限设置中各岗位之间都是既相互配合又相互制约的关系。

2、对社会保险经办业务信息实行集中管理。

（1）按照安全性、实用性和可操作性的原则，制定了信息系统管理的业务规程和操作手续。

（2）充分运用信息化手段加强对经办工作的监督控制，严禁后台数据库管理人员操作业务，通过建立数据录入、修改、访问、使用、保密、维护的权限分配管理制度，确保数据安全。

（3）建立了电子信息数据恢复制度，采取多介质备份和重要数据异地保存等措施，防止出现地震、水灾、火灾等不可抗力因素造成重要资料和数据的丢失等风险。

（4）制定了社会保险业务信息安全防范应急处理预案，定期修订、定期对系统安全进行评估，避免了因电子设备、通讯、电力、业务处理系统等发生故障造成社会保险业务活动无法正常进行。

3、经办人员的权限设置，都是按照各经办人员的工作要求进行，经办人员只能在各自的权限范围内行使职权。

（1）每位经办人员都有各自的操作编号并自行设置了操作密码，每位经办人员的操作记录在计算机程序中都为有痕操作，并对操作结果负责。

（2）每位经办人员的操作密码都是由本人设置，不经授权他人无法进入计算机系统进行业务操作。

（3）业务部门都是按照各自的权限办理业务，无越权办理业务的行为。

4、信息科采用了防火墙、高度加密、入侵监测认证和全审计等技术措施，保障计算机网络和信息系统安全。

四、严格落实服务大厅便利化建设

（一）设施建设。

加大服务大厅便民服务设施的建设力度，配置了等候桌椅、纸、笔、老花镜、水杯、书报架、指引牌、政策公示栏、滚动大屏、社保查询机以及各类政策宣传单、业务办理流程单等，并增加了饮水机的数量。

（二）服务建设。

各办事窗口的上方用汉哈双语标明工作内容，并在每个柜台粘贴了数字号码，柜台无玻璃隔断，最大程度的方便了群众办事。在业务工作比较繁忙的时候，我局会安排专人发放排队号码，并进行引导，同时在需要的时候担任负责翻译 ……此处隐藏21680个字……市委、市政府十一项规定和区委、区政府十二项规定进行了全面系统、深入的传达和学习；结合本乡实际情况制定了《关于贯彻落实中央“八项规定”及相关规定的实施意见》，成立了以乡党委书记王兴勇为组长、乡长陈顺奇为副组长的工作领导小组，由副职领导及党政办公室主任具体负责持续深入开展各项规定落实、督查工作。对以往存在的公车运行费用较高、公务接待超标、会议较多等问题采取源头把控、严格报销、登记备查的方式进行了严格控制，严格执行上下班制度、请销假制度，使得机关各项工作都有规可依、有章可循，减少工作的随意性和人为性。

七、贯彻落实《党政机关厉行节约反对浪费条例》执行情况

20xx年年初经乡党政办公会研究制定了《xxx乡机关接待费、差旅费、会务费的管理办法》，对公务接待标准、陪餐人数、差旅标准、报销程序等进行了明确的规定，督促全乡机关干部严格落实厉行节约反对浪费精神，实现资金的高效使用。20xx年7月为进一步强化党政机关厉行节约反对浪费规定的执行效力，出台了《贯彻落实及的实施意见》针对与本乡密切相关的日常办公、会议开支、用水用电等问题作出了详细规定，成立了由党政主要领导及部分负责人组成的领导小组，深入落实相关规定。20xx年9月底针对调标后的差旅标准对《xxx乡机关接待费、差旅费、会务费的管理办法》进行了补充规定。全年公车运行、公务接待、办公经费等开支均较上年度有所下降。

八、贯彻落实中央第九巡视组反馈问题整改落实开展滥发奖金、工资、补贴问题专项整治工作情况

根据上级要求，乡党委政府安排专门工作人员对全乡发放的奖金、工资、补贴情况进行了集中清理。清理过程中未发现多发、虚发奖金、工资、补贴，擅自提高待遇发放标准等问题，但存在部分票据不规范的问题，现已积极地进行纠错、整改。

九、公共服务运行机制试点资金、按因素分配的财力、激发乡镇活力的财力补助执行情况

全乡共投入公共服务运行机制试点资金57万元，按照村级幅员、人口数量、项目多少、工程量大小以6万元、5万元、4万元三个标准进行了资金分配。按照村级建设、督查验收、资金拨付的程序进行操作，全乡13个行政村对渠道建设、堡坎修建、河道清淤等民生工程进行了建设，切实保障专项资金服务于群众、方便于公众，将钱花到刀刃上优化全乡发展环境，激发本乡发展活力，提高群众满意度。

十、贯彻落实反对“四风”和正风肃纪工作执行情况

结合党的群众路线教育实践活动，在全乡上下集中开展了反对“四风”整治活动，机关党员干部、村（社区）三职干部共梳理出“四风”问题100于条，进行深刻的自我剖析与归类分析，提出切实可行的“四风”问题整改措施38条，通过专项整治活动“形式主义、官僚主义、享乐主义、奢靡之风”得到了明显转变，党员干部更加注重提高自身能力、密切联系群众，工作作风得到了明显改进。通过七项专项整治、三大行动、签订党风廉政建设责任书、公开承诺等活动积极践行正风肃纪相关规定，利用党政办公会、村（社区）干部会议、党内会议、活动专栏等多种形式深化正风肃纪精神学习，提高党员干部为民服务及工作作风意识。

十一、其他需要说明的问题

在整个作风建设工作中，为规范党员干部办宴席、杜绝收送红包礼金、提高村（社区）干部工作实效，xxx乡党委政府均与相关人员及单位签订了专项责任书、下发了考核文件，实现全乡作风建设的新跨越，增强执政为民能力。

面对作风建设工作，乡党委政府及党员干部均作出了努力，也取得了较好的成效，干群关系得到了改变，党员干部形象得到了较好的树立，但也还存在以下问题：一是由于干部职工工作缺乏激情，个别同志存在工作脱沓现象；二是干部职工长期处于一个岗位，创新意识不强，个别同志存在凭经验办事现象；三是深入群众不够，由于工作量多，人少，许多工作都无法深入到群众当中，我们将针对这些问题，切实加以整改，持续深入推进各项作风建设工作，维护和树立党员干部清正廉洁、为民务实的良好形象，以务实的工作作风、高水平的服务能力、平易近人的工作态度扎根群众、服务群众。

　　中共xxx市xxx区xxx乡委员会

　　20xx年10月8日

县教体局监察室：

根据县教体局监察室会议精神，城关镇中心学校高度重视，进一步健全制度，严格督促检查进一步强化问责，努力解决党员干部队伍中作风不实、纪律不严、精神不振、为政不勤、执勤不廉等突出问题，努力实现全校上下工作作风明显改进、服务水平明显提升，办事效率明显提高。特报告如下：

一、作风建设永远在路上

中心校多次召开中小学校长会，统一思想，提高认识，班子成员深刻认识开展纪律作风建设的极端重要性，把加强作风建设摆在更加突出的位置，领导带头示范起好表率作用，从而促进干部职工转变作风，有力地推动了各项工作。镇中心校校长孙鹏同志切实担负党风廉政廉政建设主体责任，精心组织、周密安排、细化工作措施；领导班子成员根据工作分工，严格落实“一岗双责”要求，对职责范围内的作风建设专项督查工作起好主要领导责任；监察专干明确职责定位，聚焦作风建设中心任务，从根本上把监督责任履行好。从而确保了作风建设督查工作有力、有序有效开展。

二、健全各项制度，用制度科学管理

中心学校在认真总结过去的制度基础上，结合各学校实际，健全了《考勤管理制度》、《财务管理制度》、《请销假制度》、《政府采购制

度》、《公物管理制度》、《节假日值班制度》、《卫生制度》、《中心校校长责任追究制度》、《中小学校在职教师办班补课及推荐教辅制度》等一系列行之有效的制度规定。

三、重点整顿以下行为要求：

（一）迟到早退现象。严格要求遵守工作作息时间。工作时间坚守岗位，不得随意脱岗、上网聊天、炒股、购物、玩游戏等。事假、病假需按规定履行请销假手续，并扣发相应岗位津贴。各单位主要负责人出差必须经分管校领导批准。违反请销假制度按相关规定办理。

（二）服从组织安排，工作积极主动。认真按照规定的程序、标准完成任务，不拖拉推诿；对集体活动和重要会议，凡要求参加的，必须参加，不得无故缺席，确保政令畅通。认真履行工作职责。增强服务意识，对上门办事人员要热情接待和服务，不得吃拿卡要。

（三）师德师风现象。教师不得参与有偿补课办班，强迫或变相强迫学生参与午托，不得强迫或变相强迫学生购买教辅资料。

整顿中对违纪违规或因工作态度、工作质量造成工作失误、群众严重不满、影响学校声誉、带来经济损失的工作人员，一经核实，视情节轻重，根据有关规定予以通报批评或诫勉谈话直至纪律处分，同时扣发部分乃至全部岗位津贴。

通过近两个月的监督检查，各学校工作作风、工作纪律均有显著提高。

　　城关镇中心学校

　　年月日